Responsible Gaming

888.com doet er alles aan haar spelers een verantwoorde speelomgeving te verschaffen. Het is niet alleen onze opdracht om onze spelers het grootst mogelijke speelvermaak te bieden, maar het is ook onze plicht gokverslaving en de toegang van minderjarigen tot onze speelproducten te voorkomen. Meer informatie kun je vinden op www.888responsible.com

Als een verantwoordelijk, gereguleerd gaming bedrijf, voldoen wij aan alle richtlijnen die door eCOGRA, een non-profit organisatie in het Verenigd Koninkrijk, worden gepubliceerd. eCOGRA zorgt ervoor dat goedgekeurde online casino's op een juiste en transparante manier worden gevolgd om de speler bescherming te bieden.

GamCare

GamCare, een van 's werelds belangrijkste autoriteiten op het gebied van advies en praktische hulp bij het aanpakken van de sociale impact van gokken, erkent 888.com's inzet op het gebied van preventiebeleid en de bescherming van spelers, en heeft het bedrijf daarom bekroond met haar certificaat.

Het bedrijf heeft een inspectie ondergaan van de training van haar werknemers, leeftijdverificatie, zelfuitsluiting en eigen stortingslimieten en verwijzing naar hulpinstellingen. Volgens GamCare hield 888.com er uitstekende standaarden op na wat betreft al deze aspecten.

Wij hebben onderstaand bedrijfsbeleid en instrumenten ingevoerd:

Bescherming van minderjarigen
Preventie van gokverslaving
Zelf bepaalde limieten
Zelf-uitsluiting

Bescherming van minderjarigen

In overeenstemming met de Gamingverordening van de Regering van Gibraltar, staat 888.com de deelname van personen, jonger dan 18 jaar, aan de casino of pokergames niet toe.

Ons casino en de poker rooms zijn niet ontworpen voor het aantrekken van kinderen of tieners. Personen jonger dan 18 jaar die bij proberen te spelen, worden actief opgespoord en ontmoedigd 888.com. Wij gebruiken verfijnde verificatiesystemen, die minderjarigen die zich bij onze software aanmelden, kunnen identificeren.

Wij erkennen echter dat het internet in vele huishoudens over de gehele wereld gemakkelijk toegankelijk is. Als een gevolg hiervan moeten gamingbedrijven en ouders samenwerken om minderjarigen tegen gokken te beschermen. Om er zeker van te zijn dat kinderen zijn beschermd, adviseren wij om filtersoftware te installeren om de toegang van minderjarigen tot bepaalde websites en programma's te blokkeren.

Hieronder vind je links naar een aantal van deze providers en software:

Tips voor ouders:

• Laat kinderen niet zonder toezicht achter bij de computer als daarop casino of de poker room software is gestart.
• Bescherm de toegang tot je speelprogramma's met een wachtwoord.
• Geef niemand onder de 18 toestemming om deel te nemen aan gokactiviteiten.
• Houd de gegevens als je 888.com gebruikersnaam, wachtwoord en stortingsmethode buiten het bereik van kinderen.
• Leer kinderen de wettigheid en de potentiële schade van gokken door minderjarigen.
• Beperk de tijd die je kinderen online besteden.

Jammer genoeg is geen enkel systeem waterdicht. Als je iemand kent die nog geen 18 jaar oud is en die bij 888poker geregistreerd is, laat dit dan weten aan onze afdeling Operations via operations@cassava.net

Preventie van gokverslaving

Terwijl de meeste mensen voor hun plezier gokken, erkent 888.com dat een klein aantal mensen een obsessie krijgt met de mogelijke geldelijke winsten van onze games. Alhoewel studies aangeven, dat slechts een erg klein percentage van de volwassen bevolking problemen met gokverslaving heeft, nemen we deze zaak bijzonder ernstig op en hebben we een aantal maatregelen ingevoerd, die dit probleem aanpakken:

1. Het trainingsprogramma van 888.com omvat methoden en technieken die onze werknemers assisteren in het herkennen en het nemen van passende maatregelen wanneer zij een dwangmatige of minderjarige gokker hebben geïdentificeerd.
2. We hebben een eenvoudig door de gebruiker uit te voeren programma voor zelfuitsluiting ingevoerd, voor degenen die onze hulp nodig hebben. Op verzoek zullen we je lidmaatschap beëindigen en voorkomen dat je ons casino of poker room nog binnenkomt.
3. Wij laten je je eigen maximale stortingsbedrag bepalen.
4. Op verzoek zullen we je naam van onze e-maillijst verwijderen.

Onthoud

• Gokken is een vorm van ontspanning. Het is niet de manier om snel rijk te worden of om je schulden af te betalen.
• Gokken is een kansspel. Er bestaan geen formules die winst garanderen.
• Zorg er daarom voor dat de beslissing om te gokken je persoonlijke keuze is.
• Probeer nooit om je verlies goed te maken.
• Controleer regelmatig de bedragen die je uitgeeft in de Kassier.
• Zorg ervoor dat je de regels kent van het spel dat je speelt.

Zoals zovele dingen kan wat met mate plezierig is, bij overmaat zeer schadelijk zijn.

Als u denkt dat u aan een gokverslaving lijdt, dan kunt u professionele hulp inroepen bij een van de onderstaande organisaties:

Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG)
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Als je bezorgd bent over je gokgewoonten, of je wilt meer weten over de tekenen van gokverslaving, doe dan onze zelfbeoordelingstest.

Zelfbepaalde limieten

Bij 888.com geven we je de mogelijkheid om het bedrag dat je aan gokken wilt besteden te beheersen. Je kunt je eigen maandelijkse stortingslimieten instellen en ons altijd verzoeken deze aan te passen. Bel gewoon ons supportteam en een vertegenwoordiger zal je helpen om je limieten in te stellen. Spelerssupport is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar per telefoon, e-mail en live chat. Je kunt je eigen maandelijkse stortingslimieten online instellen, en ons vanuit de Kassier te allen tijde verzoeken deze aan te passen.

Om je te helpen de voor jou juiste limieten in te stellen, moet je deze korte vragenlijst beantwoorden:

1. Voordat je met gokken begint, moet je vaststellen wat voor jou een acceptabel verlies kan zijn.
2. Wees bewust hoe vaak je speelt.
3. Let op de tijdsduur van elke goksessie.

Gebruik je antwoorden om vast te stellen hoeveel je dagelijks, wekelijks of maandelijks wilt uitgeven.

Zelfuitsluiting en rustperiode

Als je op enig moment bezorgd wordt over je gokgedrag, kun je ons vragen om het volgende:

• Rustperiode van één dag
• Rustperiode van zeven dagen
• Rustperiode van twee weken
• Rustperiode van één maand
• Rustperiode van twee maanden
• Rustperiode van drie maanden
• Een uitsluitingsperiode van zes maanden

Tijdens een rustperiode beperkten wij de toegang tot je account, maar alleen op het betreffende merk. Nieuwe accounts die je gedurende deze rustperiode mocht openen, zullen - zodra wij deze ontdekken - ook worden geblokkeerd. Daarbij zal 888.com alle redelijke maatregelen treffen, om te zorgen dat je gedurende deze tijd geen promotiemateriaal ontvangt.

Gedurende deze zelfuitsluitingsperiode zal het verzoek voor het tijdelijk blokkeren van toegang onherroepelijk worden uitgevoerd voor alle Casava-merken. Je kunt ons supportteam bellen om na afloop van de periode je account opnieuw te activeren. Wij behouden ons het recht voor om alle gestorte en gerelateerde bedragen in dergelijke account naar eigen inzicht te beheren.

Je kunt een rustperiode aanvragen via de Kassier of door contact op te nemen met Spelerssupport per telefoon, e-mail of live chat. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Als je een zelfuitsluiting wilt aanvragen, dan kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week per telefoon contact opnemen met Spelerssupport.

Als je er niet zeker van bent of het nodig is om een zelfuitsluiting aan te vragen, stel jezelf dan de onderstaande vier vragen:

• Stoort het gokken je werk of andere verantwoordelijkheden?
• Probeer je geld dat je met gokken hebt verloren terug te winnen?
• Herstel je van een verslavingsstoornis?
• Gok je onder invloed van alcohol of andere middelen?

Als je antwoord op tenminste één van deze vragen ja is, raden wij je aan om rustperiode aan te vragen, en adviseren wij je professionele hulp in te roepen.

Ondersteuning